Leeloo ist eine mobile Anwendung, die speziell für die Profis der Schönheitsindustrie entwickelt wurde: Friseure, Coloristen, Stylisten, Visagisten, Visagisten, Kosmetologen, Nagelstudenten, Master of Epilation / Enthaarung und viele andere, die in der Bereich der Schönheitspflege.
Leeloo Mobile App ist eine Art von Pocket-Office, das es einem Administrator ermöglicht, neue Kunden zu finden, ihre Arbeitszeit und Kundenbuchungen zu verwalten und viele administrative Aufgaben zu automatisieren.
Um das Passwort von Ihrem Leeloo Account wiederherzustellen, klicken Sie auf den Hauptbildschirm: Einloggen mit Benutzername und Passwort - Passwort vergessen? - Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Konto verknüpft war. Dann erhalten Sie eine E-Mail mit einem neuen Passwort.
Höchstwahrscheinlich haben Sie sich bereits bei Leeloo registriert. Wenn Sie sich nicht an Ihr Kontopasswort erinnern, versuchen Sie, es per E-Mail wiederherzustellen.
Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Telefonnummer korrekt eingegeben wurde und das Internet eingeschaltet ist. Warten Sie eine Minute und klicken Sie auf 'Erneut senden'. Wenn der Code immer noch nicht kommt, schreiben Sie uns bitte für technische Unterstützung.
Schreiben Sie uns per Mail und wir werden versuchen, Ihre Stadt in Kürze hinzuzufügen. Um die Registrierung in Leeloo abzuschließen, können Sie eine Stadt in der Nähe auswählen, die Ihnen am nächsten liegt.
Wenn die Liste nicht Ihre Spezialisierung hat, geben Sie diejenige an, die ihr am nächsten liegt (es gibt einen universellen Beruf namens Profi).
Sie können Ihren eigenen Service erstellen. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche 'Erstelle deinen eigenen Service' und geben Sie alle erforderlichen Informationen ein.
Gehen Sie zur Registerkarte: Menü - Mein Profil - unten auf der Karte befindet sich ein Formular zum Hinzufügen von Fotos.
Gehen Sie zum Tab: Menü - Mein Profil - Über mich.
Um einen Zeitplan zu erstellen, gehen Sie auf die Registerkarte: Menü - Einstellungen - Zeitplan - geben Sie die Startzeit und das Ende des jeweiligen Arbeitstages an.
Sie können wiederkehrende Tage erstellen, wenn Sie nach dem Standardzeitplan arbeiten. Und wenn Sie einen freien Zeitplan haben, legen Sie die Tage manuell fest. Gehen Sie dazu zu den Zeitplaneinstellungen und wählen Sie die Registerkarte 'Tage aus'.
Öffnen Sie den Kalender im Tagesmodus, und klicken Sie auf den Zeitraum, der nicht funktionieren soll. Als nächstes wählen Sie 'Nichtarbeitszeit' und legen Sie die Start- und Endzeit für Ihre Pause fest.
Sie können nur eine bestimmte Zeit für die Selbstbuchung des Kunden festlegen (d. H. Der Kunde kann nur für 10.00, 12.00, 14.00 und 16.00 buchen), Sie haben die Möglichkeit, den Kunden jederzeit zu schreiben. Gehen Sie zum Tab: Menü - Einstellungen - Zeitplan - Verfügbare Zeit für die Buchung - geben Sie die verfügbare Zeit oder Kunden Selbstbuchung.
In den Einstellungen der Online-Buchung können Sie den Kunden Zugang zu den Buchungsterminen für einige Monate im Voraus geben, sowie die Zeit begrenzen, für die der Kunde keinen Termin für Sie buchen kann, zum Beispiel wenn der Termin beginnt ist weniger als 1 oder 2 Stunden. Gehen Sie zum Tab: Menü - Einstellungen - Zeitplan - Online Buchung.
Um einen Termin für Ihren Kunden zu erstellen, öffnen Sie seine Karte im Tab 'Kunden' und klicken Sie auf den Button 'Einen Termin erstellen'. Außerdem können Sie Termine direkt aus dem Kalender erstellen, dazu müssen Sie den gewünschten Zeitpunkt des Terminbeginns wählen.
Sobald der Termin mit dem Kunden zu einem logischen Ende gekommen ist, wird der Status Ihrer Sitzung in Leeloo in 'Nicht abgeschlossen' geändert und eine zusätzliche Schaltfläche 'Terminergebnis' erscheint, durch Klicken auf diesen können Sie diesen Termin zusammenfassen und beenden.
Sie können Clients sowohl bei der Registrierung als auch später über die Registerkarte 'Kunden' hinzufügen. Sie können Ihre Kunden aus den Telefonkontaktlisten importieren, indem Sie auf die Schaltfläche 'Mehrere hinzufügen' klicken. In der Kontaktliste, die geöffnet wird, kreuzen Sie Ihre Kunden an und klicken Sie auf 'Fertig'. Sie können Clients auch nacheinander im manuellen Modus hinzufügen. Um dies zu tun, öffnen Sie nach der Registrierung die Registerkarte 'Kunden', klicken Sie auf die Schaltfläche '+' in der oberen rechten Ecke und dann auf die Registerkarte 'Manuell hinzufügen'. Dann füllen Sie die Kundendaten aus und speichern Sie die Buchung.
Ja! Um dies zu tun, gehen Sie zum Tab 'Kunden' und klicken Sie auf '+' in der oberen rechten Ecke.
Wichtig! Bitte beachten Sie, dass Kunden ohne Telefonnummer keine SMS-Erinnerungen von Terminen erhalten.
Klicken Sie auf die Registerkarte 'Kunden' und wählen Sie den Client aus, an den Sie die Einladung senden möchten. Um eine Einladung zu senden, klicken Sie auf die Schaltfläche 'Zu Leeloo einladen'. Nachdem sich der Client bei Leeloo registriert hat, erscheinen Sie in der Liste 'Ausgewählte Master'. Und in Ihrer Kundenliste wird er / sie eine spezielle Markierung haben - 'grünes Symbol'.
Klicken Sie auf die Registerkarte 'Kunden'. Wenn in der dem Client gegenüberliegenden Liste ein grünes Symbol in Form eines Kettenrads vorhanden ist, verwendet er / sie die Anwendung bereits.
Gehen Sie zu der Registerkarte: Menü - Mein Profil - Adressenseite - Teilen Sie Kunden mit.
Um eine Rückmeldung über den Termin zu geben, muss der Kunde die mobile Anwendung Leeloo öffnen und auf die Registerkarte: Termine - Vergangenen Termin auswählen - Einen Bericht hinterlassen. Das Zufriedenheitslevel des Kunden wird anhand der Anzahl der Sterne gemessen. Je mehr Sterne es in der Rückmeldung gibt, desto mehr ist Ihr Kunde mit der letzten Sitzung zufrieden und umgekehrt.
Wichtig! Kunden können die Überprüfung nur über die mobile Leeloo-Client-Anwendung verlassen.
Ja! Die Kommunikation mit dem Kunden kann innerhalb der Bestellfrist erfolgen, dazu gibt es in der Terminkarte ein spezielles Feld 'Kommentar'.
Ja! Der Kunde kann dem Termin ein Foto über ein spezielles Feld 'Fotos' hinzufügen. Außerdem können Sie am Ende des Termins ein Foto mit dem Ergebnis anhängen.
Der Client muss die Leeloo Client-Anwendung installieren, indem er auf den Tab 'Meine Master' klickt und Sie per Telefonnummer hinzufügt.
Wichtig! Wenn Sie einen Kunden in die Liste Ihrer Kunden in Leeloo eingetragen haben, werden Sie nach der Registrierung sofort in seiner Liste der 'Favoriten' angezeigt.
Nein. Ihre Kunden können sich über eine persönliche Webseite bei Ihnen anmelden, die die Meister bei der Registrierung bei Leeloo kostenlos erhalten.
Wesentlicher und wesentlicher Vorteil ist, dass der Kunde nicht mehr anrufen und schreiben muss, um Informationen über freies Datum und Uhrzeit für die Buchung zu erhalten. Er / Sie kann es selbst tun, ohne Sie von der Arbeit abzulenken.
Der zweite wichtige Vorteil ist die Sichtbarkeit von Datensätzen, sowohl in der Zukunft als auch in der Vergangenheit. Der Kunde kann immer den Status seiner Buchung sehen und erhält zusätzliche Benachrichtigungen über Änderungen in der Buchung.
Der Kunde erhält automatische Push-Erinnerungen über bevorstehende Buchungen von Leeloo.
Während eines Termins kann der Kunde ein Foto hinzufügen, was er gerne bekommen würde. Dann wissen Sie im Voraus, worauf es sich vorzubereiten gilt und welche Materialien benötigt werden.
Nein. Informationen darüber, ob Ihre Zeit besetzt ist oder nicht, sind für die Kunden nicht verfügbar. Sie werden einfach nicht die Möglichkeit haben, einen Termin für diese Zeit zu vereinbaren.
Senden von SMS-Erinnerungen von Ihrer persönlichen Nummer.
Wenn diese Methode verwendet wird, werden alle SMS-Erinnerungen von Ihrem Telefon gesendet, auf dem die Leeloo-Anwendung installiert ist. Die Kosten für das Senden der SMS hängen von Ihrem Mobilfunkbetreiber und Tarifplan ab.
Um SMS-Erinnerungen von einer persönlichen Nummer zu installieren, gehen Sie auf den Reiter 'SMS-Benachrichtigung an Kunden' - aktivieren Sie die Option 'Sms-Benachrichtigungen aktivieren' und wählen Sie die gewünschten SMS-Erinnerungen aus: 2 oder 24 Stunden vor dem nächsten Termin. Nachdem Sie einen Termin erstellt und Ihren Kunden darin angegeben haben, erhalten sie automatisch eine Benachrichtigung für jedes Telefonmodell. Um SMS-Benachrichtigungen auf dem Clientgerät zu empfangen, müssen Sie nichts einstellen. Im Rahmen der Erstellung eines Termins können Sie SMS-Erinnerungen nach eigenem Ermessen ein- oder ausschalten.
Um den Text von SMS-Erinnerungen zu ändern, gehen Sie zu 'SMS-Benachrichtigungen an Kunden' - wählen Sie die gewünschte Art der SMS-Erinnerung (2 oder 24 Stunden) für die Konfiguration - und nehmen Sie Änderungen am vorhandenen Text vor.
Wichtig! Verwenden Sie die folgenden Operatoren, um automatisch solche Termindaten als das Datum des Termins, die Terminzeit und den Name des Masters zu ersetzen: %{name} ist der Name des Masters, %{startzeit} ist die Startzeit des Termins, %{datum} ist das Datum des Termins.
SMS-Erinnerungen über den Termin werden nur an die Kunden gesendet, die eine Telefonnummer haben.
Ja, Sie können sich per SMS abmelden. Gehen Sie dazu auf die Registerkarte: 'Sms-Benachrichtigungen an Kunden' - und deaktivieren Sie 'SMS-Benachrichtigungen aktivieren'.
Überprüfen Sie den Kontostand Ihres Tarifplans. Um eine SMS zu senden, muss Ihr Telefonkonto ein positives Guthaben haben. Beachten Sie, dass Ihr Telefon beim Senden der SMS eingeschaltet sein sollte. Die SMS kann nicht vom ausgeschalteten Telefon gesendet werden oder wenn kein Signal vom Netzwerk kommt.
Installieren Sie die Leeloo-Anwendung neu
Re-set SMS für Ihre Kunden
Erstellen Sie einen Testtermin, um den korrekten Betrieb von SMS zu überprüfen
Wenn die Marke Ihres Mobiltelefons Xiaomi, Meiza, Huawei, Cubot, Lenovo ist, können Sie standardmäßig einen Energiesparmodus aktivieren, und es ist allen Anwendungen von Drittanbietern untersagt, im Hintergrundmodus mit Ausnahme der Systemanwendungen zu arbeiten. Sie können den Energiesparmodus in den Einstellungen Ihres Telefons selbst deaktivieren oder einstellen. Oder benutze die Richtlinie
Die in Ihrem Leeloo-Konto angegebene Telefonnummer hat keinen Einfluss auf das Senden von SMS. Die SMS wird standardmäßig von der SIM-Karte gesendet, die im Telefon installiert ist. In den Einstellungen Ihres Telefons sollte der Punkt 'SIM-Kartenverwaltung' stehen, mit dem Sie die SIM-Karte auswählen können, von der Sie die SMS versenden möchten. Oder einfach SIM-Karten umkehren)
Alle Ihre Daten werden sicher verschlüsselt und nur für Sie in Ihrem Leeloo-Konto zugänglich sein. Wir schätzen das Vertrauen der Meister, die mit uns arbeiten. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter oder verbreiten ohne Ihr Wissen Werbeinformationen.
Nein! Alle Ihre Daten werden nicht im Telefon gespeichert, sondern in Ihrem Konto in Leeloo. Sobald Sie Ihr Telefon gewechselt haben, können Sie sich immer noch bei Ihrem Konto anmelden, indem Sie die Leeloo-Anwendung auf einem anderen Telefon installieren - alle Daten sind da.
Der Kunde kann nur die verfügbare Zeit für die Buchung sehen. Sie werden nie sehen, mit was genau Ihre Zeit beschäftigt ist - ob es eine andere Buchung oder nur eine Pause ist. Kommentare und Fotos für den Termin werden nur von den Teilnehmern des jeweiligen Termins (Master und Client) gesehen. Hinweise in der Karte des Clients werden nur vom Master angezeigt.
Eine vollständige Anleitung mit einem Video-Überblick über das Leeloo-Setup für den Salon finden Sie unter https://leeloostore.com/en/salon/
Überprüfen Sie zunächst die folgenden Einstellungen:
1. Jeder Meister sollte auf dem Konto des Salons ernannt werden.
2. Jeder Master sollte einen Zeitplan und eine verfügbare Zeit für die Buchung eines Termins haben.
3. Es sollte keine Kundenbuchungen auf dem Salonkonto geben. Alle Kundenbuchungen müssen an Master vergeben werden.
4. Prüfen Sie, ob die Online-Buchung auf dem Salonkonto und auf den Konten Ihrer Master aktiviert ist.
